【服务至上】霞客乐汽车2022“暖冬行动”正式启动！

        2021年是霞客乐汽车成长的一年，这一年里我们收获了许多来自客户的表扬、鼓励与建议，客户的认可是我们霞客乐人不断前行、创新的源动力。

       当寒冬降临，有那么一群人，用自己的行动温暖着客户。2022年1月5日，霞客乐暖冬行动正式启动，一场由霞客乐营销公司人员牵头，制造部、研究院人员等共同参与的拜访新老客户行动揭开了序幕。

      此次的暖冬行动，是为了更好的了解客户诉求，解决老客户在使用过程中遇到的问题；同时进行市场调研，做出让客户更满意的产品。

      因为对品质和价值的坚持，所以我们不断探索和前行。作为湖南本土企业，最快和客户见面的第一支小分队已到达客户现场。

       出行第一站我们选择了长沙，第一家拜访了霞客乐车主陈先生，客户和霞客乐研究院人员一起探讨了提车之后的房车生活，以及在平常使用中遇见的问题，客户表示对于我们回访非常开心。

       后面来到了刘先生家中，据了解刘先生主要是和妻子二人使用SUC，提车至今已有半年，经过半年的使用，夫妇二人对车总体来说是比较满意的，在沟通完车辆的使用情况及车辆日常检修后，刘先生还在现场介绍了一个想买SUC的朋友，希望朋友购车后也能一起组团出游。

       第三家我们拜访了霞客乐车主甘先生，在沟通中甘先生和我们说到提车之后因为国内疫情反复，自驾出行次数较少，车辆使用总体比较满意，准备年后有时间出门再次深度体验自驾游，有机会会分享更多的故事给我们。

       近日，除了拜访已提车客户，还去拜访了订车客户和意向客户。

       首先来到了购车客户贺先生家中，贺先生向我们说到自订车之后就在为提车做准备，已经为爱车规划好了车位，并打算提车之后和妻子去旅行，这是他们的第一次房车自驾游；随后去拜访了意向客户王女士，王女士对于我们上门非常高兴，又可以详细的了解车辆，之前一直在考虑购买房车，也没有下定决心想好买哪款，经过此次的沟通，客户也已基本确定了自己喜爱的车型。

      我们主动的回访，及时了解客户的需求，聆听客户心声，积累经验，力求服务好更多的客户。